Livraison & Expédition
Notre engagement qualité
Parce que votre expérience est au cœur de nos priorités, nous avons sélectionné BPOST comme partenaire exclusif pour assurer une livraison fiable, sécurisée et rapide.
Délais & préparation
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans nos ateliers.
📦 Délai moyen de livraison : 3 jours ouvrables après validation de votre paiement.
Une fois expédié, votre colis bénéficie d’un numéro de suivi BPOST vous permettant de connaître son acheminement en temps réel, jusqu’à votre porte.
Frais & conditions de livraison
Nos frais de livraison comprennent :
- La préparation minutieuse de chaque commande
- Un emballage sécurisé et adapté
- Le transport assuré par BPOST
Les frais restent fixes pour la préparation et s’adaptent au poids total du colis. Pour optimiser vos coûts, nous conseillons de regrouper vos articles au sein d’une seule commande.
Protection & suivi
Votre commande voyage en toute sécurité grâce à :
- Un suivi personnalisé
- Un emballage premium et adapté aux pièces délicates
- Une manipulation soignée lors de chaque étape
Expéditions internationales
Nous proposons également une livraison vers l’étranger avec BPOST International (délais variables selon la destination).
Retours & échanges
Si un article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de retour (à préciser selon votre politique). Notre service client premium vous accompagne pas à pas pour faciliter la procédure.
FAQ Livraison & Retours
Quel est le délai moyen de livraison ?
Le délai de livraison est d’environ 3 jours ouvrables via BPOST.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un lien de suivi BPOST vous est envoyé automatiquement une fois votre colis expédié.
Les frais d’expédition sont-ils offerts ?
Les frais de préparation sont fixes, les frais de transport varient selon le poids. Des offres spéciales de livraison peuvent être proposées ponctuellement.
Puis-je regrouper plusieurs commandes pour réduire les frais ?
Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes. Nous vous recommandons donc de finaliser vos articles dans une seule commande.
Que faire si je souhaite retourner un article ?
Contactez notre service client et nous vous indiquerons les étapes à suivre. Le retour doit être effectué dans un délai défini (à personnaliser selon vos CGV).